2. 灌水聊天
  3. 如果你是闲鱼app团队主管，你怎么处理恶意到手刀买家？

如果你是闲鱼app团队主管，你怎么处理恶意到手刀买家？

管理员 Oldman 7月前 3798

闲鱼使用体验不好最大的成因大概就是那些恶意到手刀吧，买之前屠龙刀我可以不卖，而收货后被恶意到手刀真的很烦，钱少点倒没事，但人被气死。


比如有人卖相机，买家拿到手说镜头有划痕，卖家说检查过没划痕，买家说一定有，要么刀1000，要么退货。如果卖家选择退货，那么退回来发现真的有划痕，划痕哪来的呢？买家划的。碰到这种买家想揍他一顿有没有？


怎么处理这种恶意买家呢？作为闲鱼平台，定性就很难，怎么判定他是恶意的？似乎也无法判定，反正我是想不出什么好方法，只能任凭劣币驱逐良币。



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  • 四级用户 正人君子 7月前
    12
    确实很烂，之前都看什么芝麻信用，建议也别太看重，因为能作假，有些新号有些老实人还体现的信用度：中，但是其实这种买家很好。
    我是一般看对方挂的东西及评论，商家一律拉黑（大量买卖同类商品的），因为有淘宝你不用，你用闲鱼就是为了使用某些漏洞呗
    闲鱼管理确实不行，我觉得应该多少钱以上的强制增加验货宝，然后不走验货包的就卖家提前录制视频给买家看，买家确认没问题了再发货（当做小法庭的依据），如果到手刀了，要强制买家承担运费且有相关赔偿说明，不能让卖家白包装白折腾
  • 三级用户 gundam_srx 7月前
    5
    卖时候自定义垃圾成色，一口价，没有售后，卖出不退。接受就卖。
    • 老男人游戏网配套论坛
      95 楼
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最新回复 (93)
  • 受限用户 fuyurain 7月前
    0 2楼
  • 管理员 Oldman 楼主 7月前
    0 3楼
    fuyurain 《验货宝》 通过第三方介入，这样买方就没法编谎话了。 虽然价格会慢一些、时间会久一点，但是对买家负责。 我就用过。

    验货宝只能验手机、电脑等一小部分产品，大多数东西都是不验的，比如游戏机。

  • 三级用户 gundam_srx 7月前
    5 4楼
    卖时候自定义垃圾成色，一口价，没有售后，卖出不退。接受就卖。
  • 四级用户 正人君子 7月前
    12 5楼
    确实很烂，之前都看什么芝麻信用，建议也别太看重，因为能作假，有些新号有些老实人还体现的信用度：中，但是其实这种买家很好。
    我是一般看对方挂的东西及评论，商家一律拉黑（大量买卖同类商品的），因为有淘宝你不用，你用闲鱼就是为了使用某些漏洞呗
    闲鱼管理确实不行，我觉得应该多少钱以上的强制增加验货宝，然后不走验货包的就卖家提前录制视频给买家看，买家确认没问题了再发货（当做小法庭的依据），如果到手刀了，要强制买家承担运费且有相关赔偿说明，不能让卖家白包装白折腾
  • 管理员 Oldman 楼主 7月前
    0 6楼
    gundam_srx 卖时候自定义垃圾成色，一口价，没有售后，卖出不退。接受就卖。
    他依然给你个到手刀
  • 五级用户 yifeng7 7月前
    0 7楼
    无解 摆烂 这是人性问题
    毕竟咸鱼不像淘宝PDD可以处罚卖家
    或者给到手刀的用户旁边上个牌子？
  • 管理员 Oldman 楼主 7月前
    0 8楼
    kukuolin 确实很烂，之前都看什么芝麻信用，建议也别太看重，因为能作假，有些新号有些老实人还体现的信用度：中，但是其实这种买家很好。 我是一般看对方挂的东西及评论，商家一律拉黑（大量买卖同类商品的），因为有淘宝 ...
    就是退来退去也很烦人
  • 管理员 Oldman 楼主 7月前
    0 9楼
    yifeng7 无解 摆烂 这是人性问题 毕竟咸鱼不像淘宝PDD可以处罚卖家 或者给到手刀的用户旁边上个牌子？
    似乎确实无解
  • 四级用户 wd5367 7月前
    0 10楼
    现在有比如说用户退货过多 或者商家卖的东西被退货多 对话的时候就有提示。
    如果卖家提前说明不接受退货 换货 买家到手刀也投诉无门啊
  • 四级用户 boring_yan 7月前
    1 11楼
    和退货率一样，在卖家主页标明近期收货后再次砍价频率高
  • 四级用户 swf3000 7月前
    0 12楼
    只要卖家发货之后买家继续砍价的，买家一律扣信用分，扣光直接封号
  • 管理员 Oldman 楼主 7月前
    0 13楼
    wd5367 现在有比如说用户退货过多 或者商家卖的东西被退货多 对话的时候就有提示。 如果卖家提前说明不接受退货 换货 买家到手刀也投诉无门啊
    等出现提示的时候他已经退款好几次了，那前几次被退款的人都吃瘪了
  • 管理员 Oldman 楼主 7月前
    0 14楼
    boring_yan 和退货率一样，在卖家主页标明近期收货后再次砍价频率高
    有这个设定，但等他提示该买家退货频率高的时候他已经退货很多次了
  • 四级用户 wd5367 7月前
    1 15楼
    Oldman 等出现提示的时候他已经退款好几次了，那前几次被退款的人都吃瘪了
    所以我现在就是说明不退不换。 
    感觉现在咸鱼的问题是全部被商家占领了。 这样的话还不如去淘宝呢
  • 管理员 Oldman 楼主 7月前
    0 16楼
    swf3000 只要卖家发货之后买家继续砍价的，买家一律扣信用分，扣光直接封号
    那别人正常交易纠纷也被扣分了，你买个东西如果确实有问题呢？
  • 管理员 Oldman 楼主 7月前
    1 17楼
    wd5367 所以我现在就是说明不退不换。 感觉现在咸鱼的问题是全部被商家占领了。 这样的话还不如去淘宝呢
    卖家说一律不退是无效的，他照样到手刀，你能那他怎样？
  • 五级用户 失眠暴力卡卡 7月前
    0 18楼
    基本不用闲鱼，我情愿海淘捡垃圾，就算翻车也是愿du服输
  • 四级用户 正人君子 7月前
    1 19楼
    Oldman 就是退来退去也很烦人
    确实，所以最关键的只能看人，为什么我说别太看芝麻信用，因为我赶上过两个买家，都是新开的号那种，都是年龄比较大的城乡结合部的朋友，买些我不要的数码产品给他们的孩子，都是面交的，他们是单纯的不太会用这个软件，现场我都教学好了，甚至还有告诉我密码让我给他支付把钱给我的，很质朴的这种人就毫无风险
  • 管理员 Oldman 楼主 7月前
    0 20楼
    kukuolin 确实，所以最关键的只能看人，为什么我说别太看芝麻信用，因为我赶上过两个买家，都是新开的号那种，都是年龄比较大的城乡结合部的朋友，买些我不要的数码产品给他们的孩子，都是面交的，他们是单纯的不太会用这个软 ...
    遇到你还好，遇到坑爹的把他们坑出翔，哈哈
    • 老男人游戏网配套论坛
      95 楼
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